オンラインではお客様の声を直接聞くことができませんが、オフラインをすることでお客様から直接意見やお悩みを聞けたのでとても参考になりました。
また、普段触れ合うことのないお客様層への接点ができることも良かったです。卸とは違い、自社のスタッフが店頭に立つこともできるので、お客様の声を直に聞きたいブランドさんにおすすめです。

SNSに絡めた商品プレゼント企画を実施したところ、約350名の方がキャンペーンに参加、SNS総フォロワー数を500名以上増やすことができました。商品特性を活かした、無料チャージスポットを設置したPRも同時に実施し、相乗効果が生まれUGC投稿も増加しました。
新たな認知獲得を行うことができ、出店期間中のECモール売上が通常の数倍に伸長し、CVRも約2倍向上することができました。

来店促進施策としてブランドディレクター（菅野結以さん）の特典を日替わりで購入者に配布し、一定金額の購入者を対象にチェキ会を実施し、ファンとのコミュニケーションの場としても活用しました。
予約商品を含めたアパレルやアクセサリーの販売を行い、ecforceを活用した導線設計でユーザビリティの向上による顧客満足度も向上することができました。

RAYARD MIYASHITA PARKという立地の良さに加えて、店舗のスペースや設備などが準備されており、最低限のリソースで出店することができるところを魅力に感じ出店しました。期間中に弊社の5ブランドの入れ替えを行ったり、インフルエンサー向けの受注会として利用するなど店舗の利用方法も柔軟に対応いただきました。また、POSとecforceの両方を利用した購入導線でスムーズな決済の実現や予約商品の販売も行うことができました。

商品認知度の向上を目的に、試食会を実施。ラテなどのドリンク提供を行いカフェとして店舗を活用しながら、EC販売では収集できない顧客の生の声を取得することができました。
購入者の新規顧客率が8割を超え、購入者の個人情報の取得ができる点を活用し、オフライン獲得者に対して出店終了後もCRM施策を実施しています。